Ich praca to nie tylko interwencje w nagłych wypadkach. To także nieustanne szkolenia, zdobywanie nowych umiejętności i kwalifikacji, a także dzielenie się wiedzą poprzez szkolenie innych z pierwszej pomocy przedmedycznej.
Ratownicy medyczni zderzają się z niezwykle trudnymi sytuacjami – z nerwami pacjentów, ich bólem, lękiem i cierpieniem. Wymaga to niezwykłej siły, empatii i pełnego profesjonalizmu.